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- 泉や入浴に関する専門知識を持つ「温泉入浴アドバイザー」
- お客様にサービスを提供する代表であり、サービスの模範者
- すべてのお客様に正しい入浴法をお伝えできるよう、冊子「花月お手製 入浴方法 うんちく虎の巻」を全客室に配置し、お客様からご質問いただいたら的確にお答えする。
- 温泉や入浴についての知識を活かして、お客様とのコミュニケーションをはかる。
- 健康を気にせず料理やお酒などを楽しまれるお客様に対し、事故のないようなアドバイスをする。
- 本格的な健康志向の方への入浴法などの健康法を的確にアドバイスする。（湯治プラン、湯治プログラムの作成
- 地元の人たちが見過ごしていた温泉の素晴らしさが再認識され、その素晴らしさをお伝えできる情報と言葉を共有することができた。
- 冊子「温泉の魅力」の提供と旅館からの情報提供により、お客様より「いい湯だねー！」のお言葉が大変多くなった。
- マスコミにお取り上げいただくことにより、無料のＰＲ効果が生まれた。
- 温泉に関する企画をつくる機関となった。
松泉閣 花月は温泉ソムリエのいる宿です。当館自慢の十湯めぐりをお楽しみください。
温泉ソムリエとゆーたんの語る『越後湯沢温泉 入浴のススメ』（PDF:1,592KB）